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ATTENZIONE! CHIUSURA ESTIVA LABORATORI 

I prodotti personalizzati realizzati su misura o con incisioni che in scheda prodotto presentano tempistiche di produzione pari a 12/15 giorni verranno elaborati a partire da fine agosto con consegna nel mese di settembre. Tutti gli altri prodotti verranno evasi regolarmente in 3/5 giorni lavorativi.

Faqs

LA REGISTRAZIONE È OBBLIGATORIA?

No, non è obbligatorio registrarsi per acquistare. Tuttavia, registrandoti, avrai la possibilità di accedere alla tua area riservata, verificare l’avanzamento del tuo ordine e ricevere newsletter con offerte e promozioni.

ENTRO QUANTO RICEVERÓ IL MIO ORDINE?

I tempi di lavorazione e gestione dell’ordine sono di circa una settimana lavorativa per i prodotti in pronta consegna senza incisioni/personalizzazioni che richiedono una lavorazione esterna. I tempi di spedizione sono di circa 24/48h per la terra ferma e di circa 72h per isole o località disagiate. I prodotti personalizzati (incisioni, ciondoli personalizzati, anelli su misura) richiedono circa 12 giorni lavorativi per la produzione in quanto realizzati presso un laboratorio esterno a cui vanno aggiunte le tempistiche di spedizione del corriere pari a 24/48h per la terra ferma e circa 72h per le isole o località disagiate.
Se hai urgenza di ricevere il tuo ordine contattami anticipatamente!

COME POSSO SCEGLIERE LA MISURA CORRETTA DI UN ANELLO?

Per scegliere la misura corretta di un anello è necessario misurare il diametro interno di un anello indossato abitualmente. Clicca qui per consultare la nostra tabella di misura anelli.

POSSO RENDERE UN PRODOTTO REALIZZATO SU MISURA O PERSONALIZZATO?

Il Diritto di Recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 21/2014 e s.m.i., per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Non è quindi possibile rendere un prodotto realizzato su misura o che presenti incisioni personalizzate.

COME POSSO PAGARE?

Puoi pagare tramite PayPal o Bonifico Bancario.
Non è necessario tu abbia un account PayPal, puoi accedere come ospite e utilizzare la tua carta di credito.

COME POSSO PRENDERE LA MISURA DEL MIO POLSO?

Per prendere la misura del tuo polso puoi utilizzare un metro da sarta e aggiungere almeno 1/1,5cm alla misura del polso per evitare che il bracciale sia troppo stretto. In alternativa, la soluzione migliore è misurare la lunghezza di un bracciale che utilizzi abitualmente.

DI CHE MATERIALE SONO I PRODOTTI IN VENDITA?

Tutti i prodotti in vendita sono in argento 925. L’eventuale presenza di materiali diversi dall’argento sarà specificata all’interno della scheda prodotto.

COME VENGONO CONFEZIONATI I PRODOTTI ORDINATI?

I gioielli VA Jewels arriveranno all’interno di una scatolina che servirà anche alla loro successiva conservazione. 
Se si tratta di più regali basta specificare nelle note dell’ordine quante scatoline inserire.
Non verranno comunque inserite un numero di scatoline superiori al numero di prodotti acquistati. In mancanza della richiesta di scatoline aggiuntive tutti i prodotti ordinati verranno inseriti in un unica scatolina.

HO VISTO UN PRODOTTO SU INSTAGRAM, MA QUI NON È CARICATO. COME POSSO AVERLO?

Scrivimi tramite Direct, Email, Facebook oppure Whatsapp indicandomi il prodotto che desideri. Riceverai il prima possibile conferma o meno della disponibilità e istruzioni per completare l’acquisto.